| Ventajas del Cliente | |||
El tiempo de respuesta que ofrecemos para brindar el servicio es excelente, ya que si se solicita antes de las 13 hrs.., se incorpora a la ruta asignada del chofer para recoger la pieza el mismo día; de lo contrario, en un plazo máximo de 24 hrs. En lo referente al tiempo de entrega de las piezas ya reparadas, tenemos un promedio de 48 hrs. También contamos con soporte técnico para brindar asesoría a los talleres y resolver las eventualidades que surjan de las reparaciones. 
|
» En el caso de alguna queja o anomalía, contamos con un Centro de Llamadas
el cuál asigna un número de folio y se atiende a más tardar a las 24 hrs.
del reporte, dándole seguimiento hasta obtener la satisfacción del cliente.
» Para el interior de la república, contamos con línea telefónica LADA SIN COSTO para nuestros clientes, del interior de la república. » Nuestros servicios se extienden a toda la república a través de nuestra alianza comercial con ESTAFETA, que entrega nuestros envíos en un máximo de 2 días hábiles, acercándonos a las regiones que nuestros clientes nos requieran. 
» En la periferia (Toluca, cuernavaca, Puebla, Pachuca) entregamos con nuestro equipo de reparto en los mismos tiempos que en el D.F y área conurbana. |
||
